....Conflict Resolution #2: The Rise of Conflict ..Resolución de conflictos #2: El aumento de los conflictos ....

09 March 2022 17:27 Por Tristan

.... 7 minutes read .. 7 minutos de lectura ....

....Disputes between colleagues are not uncommon in any company, no matter how small. Even in a professional setting, a wide range of viewpoints, personalities, and values can lead to conflict. Dealing with these issues promptly is crucial to preserving a healthy work environment. ..Las disputas entre colegas no son infrecuentes en ninguna empresa, por pequeñas que sean. Incluso en un entorno profesional, una amplia gama de puntos de vista, personalidades y valores puede conducir a conflictos. Tratar estos problemas con prontitud es crucial para preservar un ambiente de trabajo saludable. ....

....A dispute may seem like a small issue at the moment. However, when nothing is done to resolve it, it can quickly become a much more serious problem. When a minor argument escalates into a fight, it slows down the work of the team. ..Una disputa puede parecer un pequeño problema en este momento. Sin embargo, cuando no se hace nada para resolverlo, puede convertirse rápidamente en un problema mucho más grave. Cuando una discusión menor se convierte en una pelea, ralentiza el trabajo del equipo. ....

....As a result, managers must be aware of the underlying reasons for employee conflict, so they can intervene before things spiral out of control. Learning the causes of a disagreement is crucial for conflict resolution. In this instalment, we will discuss how conflict can manifest in the workplace. ..Como resultado, los gerentes deben ser conscientes de las razones subyacentes del conflicto de los empleados, para que puedan intervenir antes de que las cosas se salgan de control. Aprender las causas de un desacuerdo es crucial para la resolución de conflictos. En esta entrega, discutiremos cómo el conflicto puede manifestarse en el lugar de trabajo. ....

....Lack of Communication ..Falta de comunicación ....

....Workplace conflict often stems from a breakdown in communication. Employees and managers alike must ensure that responsibilities are communicated effectively so that no one is left in the dark. Employees may form inaccurate expectations regarding a project due to a lack of clear and explicit communication. A few examples of bad communication include: ..El conflicto en el lugar de trabajo a menudo se deriva de una falla en la comunicación. Tanto los empleados como los gerentes deben asegurarse de que las responsabilidades se comuniquen de manera efectiva para que nadie se quede en la oscuridad. Los empleados pueden formar expectativas inexactas con respecto a un proyecto debido a la falta de comunicación clara y explícita. Algunos ejemplos de mala comunicación incluyen: ....

  • ....Poorly structured teams: Pointing fingers is inevitable if you're collaborating on a team project with no assigned roles or deadlines. ..Equipos mal estructurados: Señalar con el dedo es inevitable si estás colaborando en un proyecto de equipo sin roles o plazos asignados. .... 
  • ....Rampant gossiping: If gossip is going through your company, employees may get worried about their jobs, question the company's future, or fear that they are being unjustly represented. ..Chismes desenfrenados: Si los chismes están pasando por su empresa, los empleados pueden preocuparse por sus trabajos, cuestionar el futuro de la empresa o temer que estén siendo representados injustamente. ....
  • ....Closed loops: A lack of coordination across departments on a significant project can result in a level of misunderstanding that not only delays development but also escalates to internal divisions. ..Circuitos cerrados: La falta de coordinación entre los departamentos en un proyecto significativo puede resultar en un nivel de malentendido que no solo retrasa el desarrollo, sino que también se intensifica a divisiones internas. ....

....If left unaddressed, poor communication not only hurts business efficiency but also lowers employee morale. ..Si no se aborda, la mala comunicación no solo perjudica la eficiencia empresarial, sino que también reduce la moral de los empleados. ....

....find out more about us.. más información sobre nosotros ....

....Personality Clashes ..Choques de personalidad ....

....In a typical workplace, you'll find a wide spectrum of people with different personalities and ideals. When one employee fails to acknowledge or respect the differences amongst their co-workers, this can lead to a host of problems. When people's personalities clash, it's possible for one to insult the other unintentionally. Intolerant employees may escalate their hostilities until they resort to verbal or physical abuse, worsening the situation. ..En un lugar de trabajo típico, encontrará un amplio espectro de personas con diferentes personalidades e ideales. Cuando un empleado no reconoce o respeta las diferencias entre sus compañeros de trabajo, esto puede conducir a una serie de problemas. Cuando las personalidades de las personas chocan, es posible que uno insulte al otro sin querer. Los empleados intolerantes pueden intensificar sus hostilidades hasta que recurren al abuso verbal o físico, empeorando la situación. ....


....For example, people with a direct or aggressive attitude may say whatever comes to mind, even if it's not the best time to say it out loud. Someone with a loud personality could annoy or offend someone who isn't as vocal or assertive. Anger may ensue if the co-worker perceives the direct employee as impolite. ..Por ejemplo, las personas con una actitud directa o agresiva pueden decir lo que se les ocurra, incluso si no es el mejor momento para decirlo en voz alta. Alguien con una personalidad fuerte podría molestar u ofender a alguien que no es tan vocal o asertivo. La ira puede sobrevenir si el compañero de trabajo percibe al empleado directo como descortés. ....


....Personality conflicts in the workplace are rather common. In fact, the Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) estimates that 38% of employees will have disagreements with a co-worker at some point in their careers. Such conflicts may result in co-workers refusing to work with each other, demanding that other employees be relocated, or causing an "either they leave or I leave" predicament. ..Los conflictos de personalidad en el lugar de trabajo son bastante comunes. De hecho, el Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) estima que el 38% de los empleados tendrán desacuerdos con un compañero de trabajo en algún momento de sus carreras. Tales conflictos pueden resultar en que los compañeros de trabajo se nieguen a trabajar entre sí, exigiendo que otros empleados sean reubicados o causando una situación de "o se van o yo me voy". ....

....Different Values and Principles ..Diferentes valores y principios ....

....When there is a substantial generation gap between individuals, disagreements about beliefs and principles are more likely. Because many younger employees of the company may lack the same work styles as their older counterparts, disputes may occur. The antagonism in the office is not caused by a contrast in values but rather by a lack of acceptance of such differences. ..Cuando hay una brecha generacional sustancial entre los individuos, los desacuerdos sobre creencias y principios son más probables. Debido a que muchos empleados más jóvenes de la empresa pueden carecer de los mismos estilos de trabajo que sus contrapartes mayores, pueden ocurrir disputas. El antagonismo en la oficina no es causado por un contraste de valores, sino más bien por una falta de aceptación de tales diferencias. ....

....When co-workers refuse to respect their differences, they run the risk of waging personal attacks on one another's morals and ethics. Disagreement is exacerbated when one party resorts to petty insults or verbal retaliation. Individuals raised in different periods may have distinct ways of thinking and communicating, which can lead to conflict. Changes in technology and working arrangements that bring together people of all ages could aggravate these tensions. ..Cuando los compañeros de trabajo se niegan a respetar sus diferencias, corren el riesgo de librar ataques personales contra la moral y la ética de los demás. El desacuerdo se exacerba cuando una de las partes recurre a insultos mezquinos o represalias verbales. Las personas criadas en diferentes períodos pueden tener distintas formas de pensar y comunicarse, lo que puede conducir a conflictos. Los cambios en la tecnología y los acuerdos de trabajo que reúnen a personas de todas las edades podrían agravar estas tensiones. ....

Our next scheduled public training 

....Unhealthy Competition in the Workplace ..Competencia insalubre en el lugar de trabajo ....

....In some industries, competition is more intense than in other fields of work. When an employee's income is tied to their performance, they may feel a strong sense of competitiveness among their co-workers. Workplace competition can be beneficial and can enhance output, but it's possible that friendly rivalry can devolve into unhealthy conflict if it becomes offensive, confrontational, or violent. ..En algunas industrias, la competencia es más intensa que en otros campos de trabajo. Cuando los ingresos de un empleado están vinculados a su desempeño, pueden sentir una fuerte sensación de competitividad entre sus compañeros de trabajo. La competencia en el lugar de trabajo puede ser beneficiosa y puede mejorar la producción, pero es posible que la rivalidad amistosa se convierta en un conflicto poco saludable si se vuelve ofensiva, conflictiva o violenta. ....

....When toxic competition is not dealt with appropriately, employees may resort to sabotaging their co-workers’ efforts or poaching customers for their own advantage. Unfortunately, nasty and unhealthy rivalry encourages greed and selfishness while simultaneously inhibiting teamwork, camaraderie, and progress inside the workplace. ..Cuando la competencia tóxica no se trata adecuadamente, los empleados pueden recurrir a sabotear los esfuerzos de sus compañeros de trabajo o cazar furtivamente a los clientes para su propio beneficio. Desafortunadamente, la rivalidad desagradable y poco saludable fomenta la codicia y el egoísmo, al tiempo que inhibe el trabajo en equipo, la camaradería y el progreso dentro del lugar de trabajo. ....

....Resistance to Change ..Resistencia al cambio ....

....Individuals get caught in their routines because they're predictable and easier to do. It's natural for people to be afraid of the unknown when things change. Change can be daunting and can lead to disagreements between members of a team and those in charge. ..Las personas quedan atrapadas en sus rutinas porque son predecibles y más fáciles de hacer. Es natural que las personas tengan miedo de lo desconocido cuando las cosas cambian. El cambio puede ser desalentador y puede llevar a desacuerdos entre los miembros de un equipo y los responsables. ....

....Remind yourself that some individuals will go through a natural transition from resisting change to welcoming it. The path to accepting new things may be paved with doubt, anger, uncertainty. Rejecting the unfamiliar is a universal human response, and this rejection can often turn hostile. ..Recuérdate a ti mismo que algunas personas pasarán por una transición natural de resistirse al cambio a darle la bienvenida. El camino para aceptar cosas nuevas puede estar pavimentado con duda, ira, incertidumbre. Rechazar lo desconocido es una respuesta humana universal, y este rechazo a menudo puede volverse hostil. ....

....find out more about us.. más información sobre nosotros ....

....Overwhelming Workloads and a Lack of Resources ..Cargas de trabajo abrumadoras y falta de recursos ....

....Workers may feel under pressure to fight for limited resources when their organisations do not have enough for them to execute their tasks. As a result, some team members may believe they are doomed to failure. Alternatively, if employees believe that the volume of work is overwhelming or that they are getting pushed to the limit, they might develop animosity toward their managers or colleagues, leading to conflict. ..Los trabajadores pueden sentirse presionados para luchar por recursos limitados cuando sus organizaciones no tienen suficiente para ejecutar sus tareas. Como resultado, algunos miembros del equipo pueden creer que están condenados al fracaso. Alternativamente, si los empleados creen que el volumen de trabajo es abrumador o que están siendo empujados al límite, podrían desarrollar animosidad hacia sus gerentes o colegas, lo que lleva a un conflicto. ....

....For instance, a team member who believes that they are labouring under the weight of an excessive workload might harbour resentment toward a colleague who seems to be burdened with fewer responsibilities. ..Por ejemplo, un miembro del equipo que cree que está trabajando bajo el peso de una carga de trabajo excesiva podría albergar resentimiento hacia un colega que parece estar cargado con menos responsabilidades. ....

....The Bottomline ..El resultado final ....

....Because no two people are exactly alike, conflicts will inevitably arise, especially in the workplace. For a company to be successful, effective conflict management practices must be implemented. These measures will help prevent any problem from becoming too large for either the team or the entire firm to address. ..Debido a que no hay dos personas exactamente iguales, inevitablemente surgirán conflictos, especialmente en el lugar de trabajo. Para que una empresa tenga éxito, se deben implementar prácticas efectivas de gestión de conflictos. Estas medidas ayudarán a evitar que cualquier problema se vuelva demasiado grande para que el equipo o toda la empresa lo aborden. ....

....One of the crucial steps for conflict resolution is identifying the underlying causes of the disputes. In this article, we've covered several manifestations of conflict in the workplace. For the next part of this series, we will discuss the first stage of conflict escalation, according to Glasl, which is tension. Stay tuned and learn more about conflict resolution! ..Uno de los pasos cruciales para la resolución de conflictos es identificar las causas subyacentes de las disputas. En este artículo, hemos cubierto varias manifestaciones de conflicto en el lugar de trabajo. Para la siguiente parte de esta serie, discutiremos la primera etapa de la escalada del conflicto, según Glasl, que es la tensión. ¡Manténgase atento y aprenda más sobre la resolución de conflictos! ....

....Links to the rest of the series ..Enlaces al resto de la serie ....

....find out more about us.. más información sobre nosotros ....

Boost your team with engaging, informative and expert training

....Get yourself and your team started with entry level Kanban and understand the principles and practices. ..Comience usted y su equipo con Kanban de nivel de entrada y comprenda los principios y prácticas. ....

....(1 day) ..(1 día) ....

Team Kanban Practitioner

....find out more ..más información ....

....Introduce Kanban into your team, creating services and give them a boost ..Introduce Kanban en tu equipo, crea servicios y dales un impulso ....

....(2 days) ..(2 días) ....

Kanban System Design

....find out more ..más información ....

....Scale Kanban systems across the business and gain an potential uplift of 800% ..Escale los sistemas Kanban en toda la empresa y obtenga un aumento potencial del 800% ....

....(2 days) ..(2 días) ....

Kanban System Improvement 

....find out more ..más información ....