….What Is the Kanban Method? ..¿Qué es el método Kanban? ….

….Getting work done on time and in an efficient manner can be challenging. The Kanban Method (referred to as Kanban from here on) offers a way of organising the flow of work with a focus on continuous improvement. It emphasises efficiency and productivity without putting too much strain on team members. ..Hacer el trabajo a tiempo y de manera eficiente puede ser un desafío. El Método Kanban (conocido como Kanban de aquí en adelante) ofrece una forma de organizar el flujo de trabajo con un enfoque en la mejora continua. Enfatiza la eficiencia y la productividad sinejercer demasiada presión sobre los miembros del equipo. ….

….If you're unfamiliar with Kanban, this guide will provide you with all you need to know. Following a brief introduction to Kanban and its origins, we'll delve into greater detail on its principles, values, practices, roles, and when to use it. Let's dive right in. ..Si no está familiarizado con Kanban, esta guía le proporcionará todo lo que necesita saber. Después de una breve introducción a Kanban y sus orígenes, profundizaremos en mayor detalle sobre sus principios, valores, prácticas, roles y cuándo usarlo. Vamos a sumergirnos de lleno. ….

….Origins ..Orígenes ….

….The originator of the Kanban Method for knowledge is widely accepted as David J. Anderson. He was the first to apply the concept of Kanban to knowledge work in the year 2004. With principles like pull systems, queueing theory, and flow, David drew on the work of Taiichi Ohno, Edward Demmings, Peter Drucker, and Eli Goldratt to develop the modern Kanban Method. Since its publication in 2010, his book "Kanban: Successfully Evolutionary Change for your Technology Business" has provided the most in-depth explanation of the Kanban Method for knowledge work. ..El creador del Método Kanban para el conocimiento es ampliamente aceptado como David J. Anderson. Fue el primero en aplicar el concepto de Kanban al trabajo de conocimiento en el año 2004. Con los principios delos sistemas de tracción, la teoría de colas y el flujo, David se basó en el trabajo de Taiichi Ohno, Edward Demmings, Peter Drucker y Eli Goldratt para desarrollar el moderno Método Kanban. Desde su publicación en 2010, su libro "Kanban: Successful Evolutionary Change for your Technology Business" ha proporcionado la explicación más profunda del Método Kanban para el trabajo del conocimiento. ….

….Introducing the Kanban Method ..Presentación del método Kanban  ….

….The Kanban Method is a technique for designing, managing, and improving flow processes for delivering knowledge work. Additionally, this approach enables firms to begin with their present workflow and achieve progressive transformation. They can accomplish this through visualising their process and limiting work in progress (WIP). ..El Método Kanban es una técnica para diseñar, gestionar y mejorar los procesos de flujo para la entrega de conocimiento work. Además, este enfoque permite a las empresas comenzar con su flujo de trabajo actual y lograr una transformación progresiva. Pueden lograr esto visualizando su proceso y limitando el trabajo en progreso (WIP). ….
….With the Kanban Method, immaterial knowledge work such as client requests and needs may be made visible, allowing services to focus their efforts on the correct volume of work and give it to them on time. When it comes to accomplishing this, we employ a delivery flow system called Kanban, which uses visual cues to restrict the quantity of WIP. ..Con el Método Kanban, el trabajo inmaterial,como las solicitudes y necesidades de los clientes, puede hacerse visible, lo que permite a los servicios centrar sus esfuerzos en el volumen correcto de trabajo y dárselo a tiempo. Cuando se trata de lograr esto, empleamos un sistema de flujo de entrega llamado Kanban, queutiliza señales visuales para restringir la cantidad de WIP. ….

​….Principles ..Principios ….

….The Kanban approach is a pull system, which indicates that work is drawn into the system once the service or team has the capacity to do so. Instead of managing the people and their assignments being allocated from the top of the organisational hierarchy, Kanban manages the work. Using Kanban can help you enhance the efficiency of your operations and workflow without having to make any modifications to the structure of your team. ..El enfoque Kanban es un sistema de extracción, que indica que el trabajo se introduce en el sistema una vez que el servicio o equipo tiene la capacidad de hacerlo. En lugar de administrar a las personas y sus asignacionesdesde la parte superior de la jerarquía organizacional, Kanban administra el trabajo. El uso de Kanban puede ayudarlo a mejorar la eficiencia de sus operaciones y flujo de trabajo sin tener que realizar modificaciones en la estructura de su equipo. ….
….When you start using the Kanban Method, you will be using its key principles. These are split into two groups: ..Cuando comiences a usar el Método Kanban, estarás usando sus principios clave. Estos se dividen en dos grupos: ….

….Change Management Principles ..Principios de gestión del cambio ….

….1. Start with what you are doing now: The Kanban Method places a high value on humane change. One way that is shown is by maintaining your current setup and workflow as much as possible from the beginning. Over time, the team will be able to progressively implement any necessary adjustments. ..1. Comience con lo que está haciendo ahora: El Método Kanban le da un alto valor al cambio humano. Una forma en que se muestra es manteniendo su configuración y flujo de trabajo actuales tanto como sea posible desde el principio. Con el tiempo, el equipo podrá implementar progresivamente cualquier ajuste necesario. ….
….2. Gain agreement to pursue improvement through evolutionary change: Making simple, gradual improvements instead of making large, disruptive ones is encouraged by the Kanban Method to reduce friction towards change inside the team and company. ..2. Obtener un acuerdo para buscar la mejora a través del cambio evolutivo: Hacer mejoras simplesy graduales en lugar de hacer grandes y disruptivas es alentado por el Método Kanban para reducir la fricción hacia el cambio dentro del equipo y la empresa. ….
….3. Encourage acts of leadership at all levels: Using Kanban as a management system supports a culture of continuous improvement across all levels of the firm, and it asserts that leadership actions do not have to come from senior executives alone. A firm's ability to enhance its products and services depends on the contributions of employees at every level. ..3. Fomentar los actos de liderazgo en todos los niveles: El uso de Kanban como sistema de gestión apoya una cultura de mejora continuaen todos los niveles de la empresa, y afirma que las acciones de liderazgo no tienen que provenir solo de los altos ejecutivos. La capacidad de una empresa para mejorar sus productos y servicios depende de las contribuciones de los empleados en todos los niveles. ….

….Service Delivery Principles ..Principios de Service Delivery ….

….1. Understand and focus on the customer’s needs and expectations: Customer satisfaction should be the driving force behind any effort to enhance your service. ..1. Comprender y centrarse en las necesidades y expectativas del cliente: La satisfacción del cliente debe ser la fuerza impulsora detrás de cualquier esfuerzo para mejorar su servicio. ….
….2. Manage the work; let the workers self-organize around it: Unlearn the habit of managing people and time. Managing work by visualising goals is much better. In doing so, stakeholders can more easily see what's being worked on, how it's being done, who's doing it, and where the roadblocks are. ..2. Gestionar el trabajo; deje que los trabajadores se autoorganicen en torno a él: Desaprender el hábito del hombre queenvejece a las personas y el tiempo. Gestionar el trabajo visualizando los objetivos es mucho mejor. Al hacerlo, las partes interesadas pueden ver más fácilmente en qué se está trabajando, cómo se está haciendo, quién lo está haciendo y dónde están los obstáculos. ….
….3. Regularly review the network and its policies to improve outcomes: Continuously improving how we manage and conduct work includes sharing criteria that simplify decision-making across the process. The goal should be to maximise returns while also enhancing customer satisfaction by fulfilling their needs. Develop and communicate clear policies to all stakeholders, then revise, improve, and iterate them as needed. ..3. Revisar regularmente la red y sus políticas para mejorar los resultados: Mejorar continuamente la forma en que gestionamos y llevamos a cabo el trabajo incluye compartir criterios que simplifican la toma de decisiones en todo el proceso. El objetivo debe ser maximizar los rendimientos y, al mismo tiempo, mejorar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de susobjetivos. Desarrollar y comunicar políticas claras a todas las partes interesadas, luego revisarlas, mejorarlas e iterarlas según sea necesario. ….

​….Practices ..Prácticas ….

….In addition to accepting the principles of Kanban, there are six fundamental practices you must follow to apply Kanban successfully. ..Además de aceptar los principios de Kanban, hay seis prácticas fundamentales que debes seguir para aplicar Kanban con éxito. ….

….Visualise Workflow ..Visualizar el flujo de trabajo ….

….Kanban begins with a thorough understanding of the existing workflow. This refers to the series of steps necessary to transform an item from a request to a delivered product or service. This is accomplished through the use of a Kanban board, which consists of columns and cards, among other elements. Work is represented by a card, and the stages it flows through are represented by columns. Flow is the movement of all items from start to finish. Keeping an eye on this flow allows you to ensure progress and see any roadblocks in real-time. ..Kanban comienza con una comprensión profunda del flujo de trabajo existente. Esto se refiere a la serie de pasos necesarios para transformar un artículo de una solicitud a un producto o servicio entregado. Esto se logra mediante el uso de un tablero Kanban , que consiste en columnas y cartas, entre otros elementos. El trabajo está representado por una tarjeta, y las etapas por las que fluye están representadas por columnas. El flujo es el movimiento de todos los elementos de principio a fin. Vigilar este flujo le permite asegurar elprogreso y ver cualquier obstáculo en tiempo real. ….

….Limit WIP ..Limitar el trabajo en curso ….

….This approach aims to reduce context switching by limiting the amount of work that may be worked on at any given time so that your team can focus on the task at hand. Limiting the amount of work in progress requires work to be finished before moving on to new ones. Doing so is crucial to the effectiveness of any service, and the Kanban Method implementation visualises this. ..Este enfoque tiene como objetivo reducir el cambio de contexto al limitar la cantidad de trabajo que se puede trabajar en un momento dado para que su equipo pueda concentrarse en la tarea en cuestión. Limitar la cantidad de trabajo en progreso requiere que el trabajo esté terminado antes de pasar a otros nuevos. Hacerlo es crucial para la efectividad de cualquier servicio, y la implementación del Método Kanban lo visualiza. ….

….Manage Flow ..Administrar flujo  ….

….Any issues can be detected by keeping an eye on and monitoring the flow efficiency. One purpose of applying Kanban is to improve lead times and eliminate delays to establish a smooth process. You will always be looking for ways to streamline and improve your workflow to meet your goals. ..Cualquier problema se puede detectar vigilando y monitoreando la eficiencia del flujo. Uno de los propósitos de la aplicación de Kanban esmejorar los plazos de entrega y eliminar los retrasos para establecer un proceso sin problemas. Siempre estará buscando formas de optimizar y mejorar su flujo de trabajo para cumplir con sus objetivos. ….

….Make Policies Explicit ..Hacer que las políticas sean explícitas  ….

….The policies that allow work to flow need to be defined explicitly and then agreed upon to ensure that everybody on the team is on the same page. It's easier to ensure consistency if everybody agrees with and is part of defining the policies. ..Las políticas que permiten que el trabajo fluya deben definirse explícitamente y luego acordarse para garantizar que todos en el equipo estén en la misma página. Es más fácil garantizar la coherencia si todos están de acuerdo y son parte de la definición de las políticas. ….

….Use Feedback Loops ..Usar bucles de retroalimentación  ….

….To keep evolving, change needs to take place. An example may be through regular meetings to gain feedback from the team. No matter how frequently they happen, these meetings are meant to be regular and useful. ..Para seguir evolucionando, el cambio debe tener lugar. Un ejemplo esa través de reuniones regulares para obtener retroalimentación del equipo. No importa con qué frecuencia ocurran, estas reuniones están destinadas a ser regulares y útiles. ….

….Improve Collaboratively ..Mejore en colaboración  ….

….Kanban involves continuous review, assessment, and improvement. For example, in the event of a roadblock, sharing a common understanding of the procedure increases the likelihood of a quick resolution. According to the Kanban Method, continuous, gradual, and progressive improvements can be implemented using a variety of scientific approaches. ..Kanban implica una revisión, evaluación y mejora continuas. Por ejemplo, en caso de un obstáculo, compartir un entendimiento común del procedimiento aumenta la probabilidad de una resolución rápida. De acuerdo con el Método Kanban, se pueden implementar mejoras continuas, graduales y progresivas utilizando una variedad decucarachas de aplicaciones científicas. ….

​….Values ..Valores ….

….An alternative way of expressing the principles and practices can be seen through values. It is underpinned by the concept that treating each member who participates in a collaborative endeavour with respect is vital not only for the venture's success but also for its worth. ..Una forma alternativa de expresar los principios y prácticas se puede ver a través de los valores. Se basa en el concepto de que tratar con respeto a cada miembro que participa en un esfuerzo de colaboración es vital no solo para el éxito del venture, sino también para su valor. ….
…."Respect" is a good way to sum up the core values of Kanban in a single word. However, it is useful to break this down into a list of nine values that explain why Kanban's principles and practices are in place. .."Respeto" es una buena manera de resumir los valores fundamentales de Kanban en una sola palabra. Sin embargo, es útil dividir esto en una lista de nueve valores que expliquen por qué los principios y prácticas de Kanban están en su lugar. ….

....Transparency ..Transparencia ....

….Improving the stream of business value is made easier when information is shared openly and freely. This also involves using straightforward language. ..Mejorar el flujo de valor empresarial se hace más fácil cuando la información se comparte abierta y libremente. Esto también implica el uso de un lenguaje sencillo. ….

....Balance ..Equilibrio ....

….Effectiveness requires a balance of various factors, including aspects, perspectives, and capabilities. Long-term imbalances, such as capability and demand, can lead to systemic failures. ..La efectividad requiere un equilibrio de varios factores, incluidos aspectos, perspectivas yfacilidades. Los desequilibrios a largo plazo, como la capacidad y la demanda, pueden conducir a fallas sistémicas. ….

....Collaboration ..Colaboración ....

….Since the Kanban Method was to optimise the ways people collaborate, working together is at the heart of its implementation. ..Dado que el Método Kanban era para optimizar las formas en que las personas colaboran, el trabajo conjunto está en el corazón de su implementación. ….

....Customer Focus ..Enfoque en el  cliente ....

….This is about being aware of the system's ultimate goal. Every Kanban system leads to the point of value realisation, which is when the customers receive a product or service they have requested. Customers are considered to be outside of the service in this scenario. However, they may also refer to somebody within the organisation. When using Kanban, the major focus is on delivering value to customers. ..Se trata de ser consciente del objetivo final del sistema. Cada sistema Kanban conduce al punto de realización del valor, que es cuando los clientes reciben un producto o servicio que han solicitado. Los clientes se consideran fuera del servicio en este scenario. Sin embargo, también pueden referirse a alguien dentro de la organización. Cuando se utiliza Kanban, el enfoque principal es ofrecer valor a los clientes. ….

....Flow ..Flujo ....

….Work is a constant or periodic flow of value. The first step in implementing Kanban is to examine the flow of work. ..El trabajo es un flujo constante o periódico de valor. El primer paso en la implementación de Kanban es examinar la parteinferior del trabajo. ….

....Leadership ..Liderazgo ....

….This means the capability to motivate others to take action by setting an example, speaking out, and reflecting. In Kanban, leadership is required at every level of the organisation to ensure that value is delivered and that the system is continually improved. ..Esto significa la capacidad de motivar a otros a tomar medidas dando ejemplo, hablando y reflexionando. En Kanban, se requiere liderazgo en todos los niveles de la organización para garantizar que se entregue valor  y que el tallo syse mejore continuamente. ….

....Understanding ..Comprensión ....

….Self-awareness is essential, both for the individual and the organisation. Recognising where you're starting from is vital to the success of Kanban. ..La autoconciencia es esencial, tanto para el individuo como para la organización. Reconocer de dónde estás empezando es vital para el éxito de Kanban. ….

....Agreement ..Acuerdo ....

….There must be an agreement to work toward common goals while accepting and accommodating diversity in perspective or technique. Rather than management by consensus, this continuous mutual commitment to progress is at the heart of the Kanban method. ..Debe haber un acuerdo para trabajar hacia objetivos comunes mientras se acepta y acomoda la diversidad en perspectiva o técnica. En lugar de la gestión por consenso, este compromiso mutuo continuo con el progreso está en el corazón del método Kanban. ….

....Respect ..Respeto ....

….Being respectful and considerate of others is a key component of this system. It is the cornerstone upon which all the other values are built. ..Ser respetuoso y considerado con los demás es un componente clave de este sistema. Es la piedra angular sobre la que se construyen todos los demás valores. ….
….Kanban's goals of improving the quality of services provided by collaborative teams are embodied in these values. When these values are not embraced, the use of the Kanban Method will be restricted. ..Los objetivos de Kanban de mejorar la calidad de los servicios prestados por los equipos colaborativos se materializan en estosvalores. Cuando estos valores no se adoptan, se restringirá el uso del método Kanban. ….

​….Roles ..Papeles ….

….Optimising the flow of work throughout the value stream is the goal of the Kanban Method. It's a method that aims to improve your delivery speed and efficiency by reducing waste and avoiding overburdening your staff. ..Optimizar el flujo de trabajo a lo largo del flujo de valor es el objetivo del Método Kanban. Es un método que tiene como objetivo mejorar su velocidad de entrega y eficiencia al reducir el desperdicio y evitar sobrecargar a su personal. ….
….Upon further maturity in the Kanban Method, there are two Kanban roles that can further advance the service: the Service Request Manager (SRM) and the Service Delivery Manager (SDM). With the goal of enhancing customer value and satisfaction, both SRM and SDM have emerged as additional duties to existing obligations ..Tras una mayor madurez en el método Kanban, hay dos roles Kanban que pueden avanzar aún más en el servicio: el Administrador de solicitudes de servicio (SRM) y el Administrador de entrega de servicios (SDM). Con el objetivo de mejorarel valor y la satisfacción del cliente, tanto el SRM como el SDM han surgido como deberes adicionales a las obligaciones existentes. ….

....Service Request Manager ..Administrador de solicitudes de servicio ....

….They manage the flow of options for the service to choose to pull in and complete. They are not a Product Owner, Product Manager, or Service Manager like in other processes. ..Administran el flujo de opciones para que el servicio elija ingresar y completar. No son un Product Owner, Product Manager o Service Manager como en otros procesos.  ….

....Service Delivery Manager ..Gerente de Prestación de Servicios ....

….They manage the flow of work once the service thas committed to completing it. This role is not a Delivery Manager or Scrum Master as in other processes. ..Gestionan el flujo de trabajo una vez que el servicio  se hacomprometido a completarlo. Este rol no es un Delivery Manager o Scrum Master como en otros procesos. ….

​….Key Differences From Other Methods ..Diferencias clave con respecto a otros Methods ….

….It's common for people to compare Kanban and Agile; however, the truth is that Kanban is a subset of Agile. Using Kanban, teams can more effectively coordinate and balance their workloads based on capacity. It adheres to the concepts of the Agile approach but applies them in a distinct fashion, like: ..Es común que las personas comparen Kanban y Agile; sin embargo, lo cierto es que Kanban es un subconjunto de Agile. Con Kanban, los equipos pueden coordinar y equilibrar sus cargas de trabajo de manera más efectiva en función de la capacidad. Se adhiere a los conceptos del enfoque ágil, pero los aplica de una manera distinta, como: ….

….Kanban boards ..Tableros Kanban  ….

….Using the Kanban board, the team's workflow can be visualised and managed. ..Usando el tablero Kanban, el flujo de trabajo del equipo se puede visualizar y administrar. ….

….WIP limits ..Límites de WIP  ….

….Limits on the quantity of work that can be done at any given moment are a key part of the Kanban method. ..Los límites en la cantidad de trabajo que se puede hacer en un momento dado son una parte clave de la metanfetamina Kanban. ….

….Continuous improvement ..Mejora continua  ….

….The ultimate objective of Kanban is to continuously improve the workflow of the team. ..El objetivo final de Kanban es mejorar continuamente el flujo de trabajo del equipo. ….

….When To Use Kanban ..Cuándo usar Kanban ….

….Kanban can be implemented in any setting that involves knowledge work. If your project falls into one or more of the following categories, Kanban may be a good fit for your team: ..Kanban se puede implementar en cualquier entorno que implique trabajo de conocimiento. Si su proyecto cae en una o más de lassiguientes categorías, Kanban puede ser una buena opción para su equipo: ….
  • ….You want to introduce humane change into your organisation ..Desea introducir un cambio humano en su organización ….
  • ….Your business has non-functioning areas ..Su negocio tiene áreas que no funcionan ….
  • ….There is more demand than capability to complete ..Hay más demanda que capacidad para completar ….
  • ….The people in the organisation are resistant to big changes ..Las personas en la organización se resisten a los grandes cambios ….
  • ….The priorities of your team can shift suddenly or over time ..Las prioridades de su equipo pueden cambiar repentinamente o con el tiempo ….
  • ….Your primary goal is to delight your customers ..Su objetivo principal es deleitar a sus clientes ….
….The Kanban Method is generally good in most modern work environments. ..El método Kanban es generalmente bueno en la mayoría de los entornos de trabajo modernos. ….

….How Kanban Relates to People, Practices, Structures, Cultures and Worldviews ..Cómo Kanban se relaciona con las personas, las prácticas, las estructuras, las culturas y lasvisiones del mundo ….

….At a personal level, Kanban may relate to you because: ..A nivel personal, Kanban puede relacionarse con usted porque: ….

  • ….Allows individuals to change at the pace they need ..Permite a las personas cambiar al ritmo que necesitan ….
  • ….Does not force a new set of terminology onto team members ..No obliga a un nuevo conjunto de terminología a los miembros del equipo ….
  • ….Keeps individuals in control of their work ..Mantiene a las personas en control de su trabajo ….
  • ….Aids team members in explaining why the work will take as long as it does ..Ayuda a los miembros del equipo a explicar por qué el trabajo tomará tanto tiempo como lo hace ….
  • ….Helps to address the pain points individuals feel on a daily basis rather than focusing only on management pains ..Ayuda a abordar los puntos de dolor que las personas sienten a diario en lugar de centrarse solo en los dolores de manejo. ….

….In your organisation’s culture or collective conscious, Kanban may relate to you because: ..En la cultura de su organización o en la conciencia colectiva, Kanban puedellegar tarde a usted porque: ….

  • ….Fosters a culture of continuous improvement ..Fomenta una cultura de mejora continua ….
  • ….Facilitates teamwork and feedback loops ..Facilita el trabajo en equipo y los bucles de retroalimentación ….
  • ….Emphasises outcomes over output without placing an excessive burden on team members ..Hace hincapié en los resultados sobre los resultados sin imponer una carga excesiva a los miembros del equipo ….
  • ….It can evolve as your culture evolves in a symbiotic relationship ..Puede evolucionar a medida que su cultura evoluciona en una relación simbiótica ….

….In the organisation, Kanban encourages the use of: ..Enla organización, Kanban fomenta el uso de: ….

  • ….Focused useful meetings ..Reuniones útiles enfocadas ….
  • ….Focus on quality ..Enfoque en la calidad ….
  • ….Focus on the flow of work whilst enabling innovation ..Centrarse en el flujo de trabajo al tiempo que permite la innovación ….
  • ….Visualising all the work being done helps keep track of the progress ..Visualizar todo el trabajo que se está realizando ayuda a realizar un seguimiento del progreso ….

….The organisation would benefit from using Kanban because: ..La organización se beneficiaría del uso de Kanban porque: ….

  • ….There is a path to continue evolving rather than a predefined journey, allowing the organisation to retain its difference from other organisations when scaling. ..Hay un camino para continuar evolucionando en lugar de un viaje predefinido, lo que permite a la organización mantener su diferencia de otras organizaciones al escalar. ….
  • ….Encourages leadership within all levels of the organisation ..Fomenta el liderazgo dentro de todos los niveles de la organización ….
  • ….Does not force any changes in the organisation ..No obliga a ningún cambio en la organización ….
  • ….Work is managed according to established policies ..El trabajo se gestiona de acuerdo con las políticas establecidas ….

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