.... Leadership in Agile .. Liderazgo en ágil .... 

24 April 2019 12:55 Por Tristan
.... 5 minutes read .. 5 minutos de lectura ....

.... What do leaders in agile situations need to do / be? .. ¿Qué deben hacer / ser los líderes en situaciones ágiles? ....

.... Psychological Safety .. Seguridad psicológica ....

.... Leaders need to enable those in their organisation and teams to be safe. Safe to be themselves, rather than concerned and looking over their back. .. Los líderes deben permitir que aquellos en su organización y equipos estén seguros. Seguro de ser ellos mismos, en lugar de preocuparse y mirando por encima de sus espaldas. ....

.... Psychological Safety does not come through words but through the actions of the leaders. .. La seguridad psicológica no viene a través de las palabras, sino a través de las acciones de los líderes. ....

.... Imagine you are escaping a war zone. You arrive at a camp and someone says you are safe. Do you feel safe yet? Perhaps you are thinking what will happen in the camp, there are no guards so what is to stop those who are fighting from coming here. Think back to the Srebrenica massacre, where UN peacekeepers let people die, even though they were in their safe camp. .. Imagina que estás escapando de una zona de guerra. Llegas a un campamento y alguien dice que estás a salvo. ¿Ya te sientes seguro? Tal vez estás pensando en lo que sucederá en el campamento, no hay guardias, entonces, ¿qué es evitar que los que están luchando vengan aquí? Piense de nuevo en la masacre de Srebrenica, donde el personal de mantenimiento de la paz de la ONU dejó morir a la gente, aunque estuvieran en su campamento de seguridad. ....
.... So, what sort of actions help? .. Entonces, ¿qué tipo de acciones ayudan? ....
  • .... Create a celebration of failure, .. Crea una celebración del fracaso, ....
  • .... Encourage open and honest conversations with you, .. Alentar conversaciones abiertas y honestas con usted, ....
  • .... Show you get it wrong, and be humble, .. Demuestra que te equivocas, y sé humilde, ....
  • .... Be curious rather than critical, .. Sé curioso en lugar de crítico, ....
  • .... Create an environment of experimentation, .. Crear un entorno de experimentación, ....
  • .... Empower people to learn from mistakes. .. Capacitar a las personas para aprender de los errores. ....
.... There are actions within these to make them successful for a business such as the first point where failure is celebrated. Doing this without reducing the time for feedback cycles so that failure happens sooner and more cheaply would be prohibitive! .. Hay acciones dentro de estos para hacerlos exitosos para un negocio como el primer punto donde se celebra el fracaso. ¡Hacer esto sin reducir el tiempo de los ciclos de retroalimentación para que la falla ocurra antes y de manera más económica sería prohibitivo! ....

.... Sense of purpose .. Sentido del propósito ....

.... People need a sense of purpose, something they personally can get behind and work towards. Every team, 3 people or even the size of 100 plus thousand people need a purpose. I am sure many have seen a mission statement that looks like it has all the keywords, but that is not a purpose. .. Las personas necesitan un sentido de propósito, algo por lo que personalmente pueden atrasarse y trabajar. Cada equipo, 3 personas o incluso el tamaño de 100 más mil personas necesitan un propósito. Estoy seguro de que muchos han visto una declaración de misión que parece que tiene todas las palabras clave, pero ese no es un propósito. ....
.... Some of these may help you think of the purpose: .. Algunos de estos pueden ayudarte a pensar en el propósito: ....
  • .... Why does your company exist? .. ¿Por qué existe su empresa? ....
  • .... How will your product make a difference? .. ¿Cómo hará su producto una diferencia? ....
  • .... Who will use your product? .. ¿Quién usará su producto? ....
  • .... What is your product's unique selling point? .. ¿Cuál es el punto de venta único de su producto? ....
  • .... What is it like to work in your surroundings? .. ¿Cómo es trabajar en tu entorno? ....

.... Curiosity .. Curiosidad ....

.... What is the difference?  .. ¿Cuál es la diferencia? ....
.... Leaders by nature inspect what is going on around them. There are mostly two approaches: Critically, or Curiously. 
Psychologically, people respond best to those who are curious. .. Los líderes por naturaleza inspeccionan lo que sucede a su alrededor. En su mayoría hay dos enfoques: críticamente, o curiosamente.
Psicológicamente, las personas responden mejor a los curiosos. ....
.... If you find yourself asking judging questions, judging the person or work, then you are being critical - you can be positive or negative, but you are critical. You may come with prejudice. .. Si se encuentra haciendo preguntas para juzgar, juzgando a la persona o al trabajo, entonces está siendo crítico: puede ser positivo o negativo, pero es crítico. Puedes venir con prejuicios. ....
.... Wanting to explore and learn about what is happening and asking questions based on curiosity. You may have heard the answers many times before, but every time is slightly different. Being curious leads to questions like: How does this work? How will it be perceived in the marketplace? .. Querer explorar y aprender sobre lo que está sucediendo y hacer preguntas basadas en la curiosidad. Es posible que haya escuchado las respuestas muchas veces antes, pero cada vez es un poco diferente. Ser curioso conduce a preguntas como: ¿Cómo funciona esto? ¿Cómo se percibirá en el mercado? ....

.... Listening .. Escuchando ....

.... There are 4 levels of listening. Many only manage the first two levels. The 3rd and 4th levels require more energy and concentration. Normally a coach operates in the 3rd and 4th levels. .. Hay 4 niveles de escucha. Muchos solo manejan los dos primeros niveles. Los niveles 3 y 4 requieren más energía y concentración. Normalmente un entrenador opera en los niveles 3 y 4. ....
.... Leaders need to dip into the 3rd and 4th levels of listening too though. .. Sin embargo, los líderes también deben sumergirse en los niveles 3 y 4 de la escucha. ....
.... What are the levels? .. ¿Cuáles son los niveles? ....
.... Cosmetic listening .. Escucha estética: ....

.... like when someone is using a phone or tablet and is listening, but if you ask them a question, they will ask you to repeat it. .. como cuando alguien está usando un teléfono o una tableta y está escuchando, pero si le haces una pregunta, te pedirán que la repitas. ....

.... Conversational Listening .. Escuchar en conversación:  ....

.... a normal conversational level, like having a chat with a friend while walking down the street. You talk, think about something, talk some more and so the cycle continues. .. un nivel de conversación normal, como conversar con un amigo mientras camina por la calle. Hablas, piensas en algo, hablas un poco más y así continúa el ciclo. ....

.... Active Listening .. Escucha activa: ....

.... facts are remembered, information stored. Good questions are asked about the topic being addressed. .. los hechos son recordados, la información almacenada. Se hacen buenas preguntas sobre el tema que se aborda. ....

.... Deep Listening .. Escucha Profunda: ....

.... this is a conversation about and for the person who is listened to. It is clear to all that the listener is engaged fully and has left distractions at the door. This is active listening plus! .. Esta es una conversación sobre y para la persona que es escuchada. Está claro para todos que el oyente está completamente ocupado y ha dejado distracciones en la puerta. Esta es la escucha activa más! ....

.... If you are not used to levels 3 and 4 you will find it exhausting and be tempted to give up. As with all things it becomes easier the more practice you get. It is still very tiring though. .. Si no estás acostumbrado a los niveles 3 y 4, te resultará agotador y tendrás la tentación de rendirte. Como con todas las cosas, se vuelve más fácil cuanto más practicas. Sin embargo, todavía es muy agotador. ....

.... Trusting those they have hired .. Confiando en los que han contratado ....

.... If you are a leader, who has been able to select the team, or hire those you need around you, then you must trust them to get on with the role you hired them for. You may need to guide them, but that should evolve and become less as time progresses.  .. Si usted es un líder, que ha podido seleccionar el equipo o contratar a los que necesita a su alrededor, debe confiar en ellos para que continúen con el rol para el que los contrató. Puede que tenga que guiarlos, pero eso debería evolucionar y disminuir a medida que el tiempo avanza. ....

.... Naturally you can all things leader for them be curious, listen to them, provide them with psychological safety. .. Naturalmente, todos los líderes pueden ser curiosos, escucharlos, brindarles seguridad psicológica. ....

.... Employees and Customers first .. Los empleados y los clientes primero ....

.... One thing to consider, what should a business put first? Profit, sales, costs, employees, customers. .. Una cosa a considerar, ¿qué debe poner un negocio primero? Beneficio, ventas, costes, empleados, clientes. ....
.... A business needs to balance across these things.  .. Una empresa necesita equilibrar estas cosas. ....
.... An example .. Un ejemplo ....

.... A business that puts its employees first expecting that to ensure customers are taken care of. You end up with the situation reported a while ago in the media. Namely, Customers were kicked of aeroplanes so that employees could be given their seats. Clearly a balance of sales, brand value (costs), customers, profit were missing from this equation and therefore it became imbalanced. .. Un negocio que pone a sus empleados primero esperando que eso garantice que los clientes estén atendidos. Terminas con la situación reportada hace un tiempo en los medios. A saber, los clientes fueron expulsados ​​de aviones para que los empleados pudieran recibir sus asientos. Claramente, en esta ecuación faltaba un balance de ventas, valor de marca (costos), clientes, ganancias y, por lo tanto, se desequilibró. ....

.... Enterprise, division, team .. Empresa, división, equipo ....

.... These concepts work for leaders everywhere in an organisation, be they a senior developer, social media marketer, user experience designer, product owner, CXO, VP, etc. .. Estos conceptos funcionan para los líderes de todo el mundo en una organización, ya sean desarrolladores senior, comercializadores de redes sociales, diseñadores de experiencia de usuario, propietarios de productos, CXO, VP, etc. ....