....Staff interactions in a remote working environment – are people really working? ..Interacciones del personal en un entorno de trabajo remoto: ¿la gente realmente está trabajando? ....

25 November 2020 10:59 Por Tristan

....Part I: Seeing the person at their desk | Close proximity such as walking past and overhearing a conversation ..Parte I: Ver a la persona en su escritorio Cerca | Como pasar y escuchar una conversación ....

....When pivoting to a remote working arrangement there is a temptation to treat the remote worker as a 2nd class citizen. Many managers rely on the small social interactions they have in the office to know if someone is working, but how should they monitor them when remote?
Let us have a look at these social interactions and how we can get them to work for us in a remote environment.
This is part of a series of posts, so look out for more to come. I will add links to the end as they are posted. ..Cuando se gira a un acuerdo de trabajo remoto hay una tentación de tratar al trabajador remoto como un ciudadano de 2a clase. Muchos gerentes confían en las pequeñas interacciones sociales que tienen en la oficina para saber si alguien está trabajando, pero ¿cómo deben monitorearlos cuando están a distancia?
Echemos un vistazo a estas interacciones sociales y cómo podemos hacer que funcionen para nosotros en un entorno remoto.
Esto es parte de una serie de publicaciones, así que cuidado con más por venir. Añadiré enlaces al final a medida que se publiquen. ....

....Certainly, it is easy to see in the office if you walk around. However, let us be curious and ask ourselves what might be going on in the office.


If they are not at their desk, perhaps at someone else’s desk with them, does that mean they have stopped working? Probably not.


If someone is sat at their desk, with a spreadsheet open does that mean they are working? Perhaps they have YouTube or Spotify open, headphones on and excel open, but does that mean they are not working? Or they have a physical notebook open. Do any of these mean they are not working, probably not. ..Sin duda, es fácil de ver en la oficina si caminas alrededor. Sin embargo, seamos curiosos y pregúntemonos qué podría estar pasando en la oficina.


Si no están en su escritorio, tal vez en el escritorio de otra persona con ellos, ¿significa eso que han dejado de trabajar? Probablemente no.

Si alguien está sentado en su escritorio, con una hoja de cálculo abierta, ¿significa eso que está trabajando? Tal vez tienen YouTube o Spotify abierto, auriculares encendidos y excel abierto, pero ¿significa eso que no están funcionando? O tienen un cuaderno físico abierto. Hacer cualquiera de estos significa que no están trabajando, probablemente no. ....

....Do any of these mean they are working though? No idea! The only way to know is to engage with the person or wait and see what the outcome (not output) is of their work. To see the outcome, you need an understanding of the type of work and the context of the desired outcome. 


Note: Interestingly, if the outcome is not achieved is it because the leader / manager did not explain the context in the best manner for the individual contributor? ..¿Alguno de estos significa que están trabajando? ¡Ni idea! La única manera de saber es interactuar con la persona o esperar y ver cuál es el resultado (no de salida) de su trabajo. Para ver el resultado, necesita una comprensión del tipo de trabajo y el contexto del resultado deseado. 


Nota: Curiosamente, si el resultado no se logra es porque el líder / gerente no explicó el contexto de la mejor manera para el contribuyente individual? ....
....Switch to a remote environment. What is different? The only item that is different here is being able to physically look across the office to see people. However, what value did that provide in the paragraphs above – let me tell you here, no value, zero value.


Instead, it may be that the remote person has music on – they might not need headphones, so it might be better for their ears. 😊 They might have a spreadsheet open, they might be drawing or writing on a physical book, they may be getting a coffee or water. All three are the same as in the office.


So, when someone is remote, we also need to either engage with the person or wait and see what the outcome (not output) is of their work. ..Cambie a un entorno remoto. ¿Qué es diferente? El único elemento que es diferente aquí es ser capaz de mirar físicamente a través de la oficina para ver personas. Sin embargo, ¿qué valor proporcionó en los párrafos anteriores - permítanme decirles aquí, sin valor, valor cero.

En su lugar, puede ser que la persona remota tenga música encendida – es posible que no necesiten auriculares, por lo que podría ser mejor para sus oídos. 😊 Pueden tener una hoja de cálculo abierta, pueden estar dibujando o escribiendo en un libro físico, pueden estar recibiendo un café o agua. Los tres son iguales que en la oficina.

Por lo tanto, cuando alguien es remoto, también necesitamos interactuar con la persona o esperar y ver cuál es el resultado (no salida) de su trabajo. ....

....Conclusion ..Conclusión ....

....No change here between office and remote! 


Although we cannot physically go and stand behind the person if we do not trust them. If we do not trust them, why did we employ them? Lack of trust is a deeper issue, but not related to where the person is working. We need TRUST in both office and remote environments! ..¡No hay cambio aquí entre la oficina y el control remoto!  


Aunque físicamente no podemos ir y apoyar a la persona si no confiamos en ellas. Si no confiamos en ellos, ¿por qué los empleamos? La falta de confianza es un tema más profundo, pero no está relacionado con el lugar donde la persona está trabajando.¡Necesitamos confianza tanto en entornos de oficina como remotos! ....

....The second of the series of posts can be found here: ..El secundo de la serie de publicaciones se puede encontrar aquí: ....

....Pre or post meeting chat | Chit chat ..Chat previo o posterior a la reunión | Charla de chit ....